Política de privacidad de datos sanitarios

Bienvenido a nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor de Washington

Esta Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor de Washington proporciona información sobre la forma en que UnitedHealth Group y sus afiliadas y subsidiarias, incluidas United Health Group Incorporated, United Healthcare Services, Inc. y Optum, Inc. (colectivamente, las "Compañías de UnitedHealth Group", "nosotros", "nos", "nuestro" o "Compañía") procesan los datos de salud del consumidor sujetos a la Ley Mi Salud Mis Datos de Washington ("WMHMDA").

¿A qué datos se aplica esta Política?

Esta Política se aplica, con varias excepciones, a la información personal vinculada o razonablemente vinculable a usted y que identifica su estado de salud física o mental pasado, presente o futuro en el sentido de la WMHMDA. Sólo se aplica si usted es:

• Reside en Washington; o
• Persona sobre la que se recaba información en Washington.

En esta Política nos referimos a estos datos como "datos sanitarios del consumidor de Washington".

Tenga en cuenta que esta Política no se aplica a la información personal que no está sujeta a la WMHMDA, incluida la información que está específicamente exenta de la WMHMDA, que incluye, entre otras cosas, la información de salud protegida sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 y sus reglamentos de aplicación.

Encontrará información adicional sobre cómo procesamos los datos no sujetos a la WMHMDA en la Política de privacidad de los servicios en línea (OSPP) disponible en línea. Por cortesía, hemos resaltado las secciones adicionales de la OSPP para orientarle en la búsqueda de dicha información.

¿Qué datos de salud de los consumidores de Washington recopilamos?

Recopilamos datos sobre la salud de los consumidores de Washington en relación con nuestros servicios y productos, y el tipo de datos sobre la salud de los consumidores de Washington depende del servicio o producto específico que usted utilice o reciba y de su interacción con nosotros. Ejemplos de datos de salud del consumidor de Washington que recopilamos pueden incluir:

• información sobre sus afecciones, síntomas, estado, diagnósticos, pruebas o tratamientos relacionados con la salud (incluidas cirugías, procedimientos, uso o compra de medicamentos u otras intervenciones sociales, psicológicas, conductuales y médicas);
• mediciones de funciones corporales, constantes vitales, síntomas o características de salud, pasos y otros datos de actividad física (por ejemplo, natación, ciclismo, calorías quemadas, frecuencia cardíaca), datos de tiempo de actividad y forma física, datos de sueño, datos de nutrición, datos de atención plena, datos de tensión arterial, pulso y frecuencia cardíaca, datos de seguimiento del peso (por ejemplo, porcentaje de grasa corporal, peso, altura, índice de masa corporal y otra información sobre la masa corporal), datos de glucosa en sangre, datos de niveles de oxígeno en sangre y datos de temperatura corporal;
• datos biométricos, como sus huellas dactilares, faciales y vocales, escáneres de iris o retina, patrones de pulsación de teclas, de marcha u otros patrones físicos y otras imágenes de las que pueda extraerse una plantilla identificadora;
• información relativa a la atención sanitaria con afirmación de género;
• información sobre salud reproductiva o sexual;
• datos genéticos;
• información precisa de geolocalización que pueda indicar razonablemente su intento de adquirir o recibir servicios o suministros sanitarios;
• información que pueda identificar su intento de buscar información o servicios sanitarios (por ejemplo, podemos recopilar sus consultas de búsqueda en nuestros sitios web y aplicaciones móviles, que pueden incluir consultas sobre temas relacionados con la salud); y
• otra información que pueda utilizarse para deducir o derivar datos relacionados con los anteriores u otra información sanitaria.

Los datos de salud del consumidor de Washington no incluyen los datos relacionados con los hábitos de compra o los intereses de un consumidor, cuando esa información no se utiliza para identificar el estado de salud específico pasado, presente o futuro del consumidor. Por ejemplo, si usted busca o compra artículos relacionados con la salud en uno de nuestros sitios o lee un artículo sobre una afección o servicio relacionados con la salud, no consideramos que los datos asociados sean datos de salud del consumidor cuando no se utilicen para deducir o identificar su estado de salud específico pasado, presente o futuro.

¿Cómo utilizamos sus datos sanitarios?

Recopilamos y utilizamos principalmente los datos de salud del consumidor de Washington según sea necesario para proporcionarle los productos o servicios solicitados. Esto puede incluir, como se describe con más detalle en la sección Cómo usamos su información en el OSPP, lo siguiente:

• prestar y mantener nuestros servicios;
• comunicarse con usted;
• solucionar problemas y mejorar nuestros servicios;
• personalice sus experiencias;
• autenticar su identidad;
• operaciones empresariales esenciales que apoyan la prestación de nuestros productos y servicios; y
• cumplir obligaciones legales y responder a procesos judiciales.

Podemos recopilar y utilizar los datos de salud del consumidor de Washington para otros fines para los que obtengamos su consentimiento, tal y como exige la WMHMDA. Esto puede incluir, como se describe con más detalle en la sección Cómo usamos su información en el OSPP, lo siguiente:

• fines comerciales;
• encuestas;
• los fines descritos en el consentimiento; y
• cualquier otro fin lícito para el que obtengamos su consentimiento.

También podemos recopilar y utilizar los datos de salud de los consumidores de Washington para proteger a la Empresa, a nuestros usuarios y al público, por ejemplo para:

• prevenir, detectar, proteger contra o responder a incidentes de seguridad, robo de identidad, fraude, acoso, actividades maliciosas o engañosas, o cualquier actividad que sea ilegal según la ley del estado de Washington o la ley federal;
• preservar la integridad o seguridad de los sistemas
• investigar, denunciar o procesar a los responsables de cualquier acción de este tipo que sea ilegal según la ley del estado de Washington o la ley federal.

Podemos desidentificar o anonimizar los datos de salud de los consumidores de Washington para que no puedan ser reidentificados razonablemente por nosotros o por otra persona, y podemos utilizar estos datos desidentificados por cualquier motivo permitido por la legislación aplicable.

¿Cómo compartimos sus datos sanitarios?

Podemos compartir cada una de las categorías de datos de salud del consumidor de Washington descritas en esta Política según sea necesario para proporcionarle un producto o servicio que solicite, con su consentimiento, o para determinados fines relacionados con la seguridad, como se ha descrito anteriormente y como se describe con más detalle en la sección Cómo compartimos su información en la OSPP, como por ejemplo:

• con nuestras filiales y empresas asociadas;
• con los proveedores de servicios; y
• para facilitar el traspaso de una empresa.

Fuentes de datos sobre salud de los consumidores en Washington

Como se describe más adelante en la sección Qué información recopilamos sobre usted en el OSPP, recopilamos su información, que puede incluir sus datos de salud del consumidor de Washington, directamente de usted, automáticamente cuando interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y de otros terceros o fuentes públicas. Las fuentes específicas de datos de salud del consumidor de Washington dependen del servicio o producto que usted utilice y de su interacción con nosotros.

Terceros con los que compartimos los datos sanitarios de los consumidores de Washington

Según sea necesario para los fines descritos anteriormente, compartimos los datos sanitarios de los consumidores de Washington con las siguientes categorías de terceros:

• Empresas de UnitedHealth Group;
• proveedores de servicios;
• partes en una transmisión de empresa;
• terceros, según lo exija o permita expresamente la ley, como organismos gubernamentales y fuerzas de seguridad en respuesta a un proceso legal u otros terceros, según sea necesario para proteger a la Empresa, a nuestros usuarios y al público;
• otros terceros, según sea necesario, para prestarle los servicios o productos que haya solicitado;
• entidades financieras y procesadores de pagos cuando usted realiza una compra o una transacción financiera;
• otros usuarios y particulares bajo su dirección
• al público a través de zonas de colaboración voluntaria.

No venderemos los datos sanitarios de los consumidores de Washington a menos que contemos con su autorización por escrito.

Por defecto, cuando utilice nuestros servicios en línea, no compartiremos los datos de salud de los consumidores de Washington con terceros, de modo que dichos terceros puedan recopilar los datos de salud de los consumidores de Washington a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea. Sólo compartiremos estos datos cuando contemos con su autorización por escrito para hacerlo. No obstante, tenga en cuenta que es posible que terceros puedan recopilar sus datos de salud como consumidor a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web en función de su navegador, los complementos del navegador y los permisos que haya configurado en su dispositivo. Los datos recopilados por estos terceros no están relacionados con la recopilación que nosotros hacemos de sus datos de salud del consumidor de Washington, y le recomendamos que consulte los avisos de privacidad de estos terceros para obtener más información sobre sus métodos de recopilación para optar por dicha recopilación.

Sus derechos en virtud de la WMHMDA

En virtud de la WMHMDA, sujeto a ciertas excepciones, usted puede tener derecho a acceder o eliminar sus datos de salud como consumidor de Washington o a recibir una lista de terceros y afiliados con los que se compartieron o vendieron sus datos de salud como consumidor de Washington (con autorización). También puede tener derecho, sujeto a determinadas excepciones, a retirar el consentimiento relativo al uso, intercambio o venta (con autorización) de sus datos de salud del consumidor de Washington. Para ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud a través de nuestro formulario en línea aquí. Es posible que tenga que presentar una prueba de su identidad para que se tramiten estas solicitudes. No podremos atender su solicitud si no podemos confirmar su identidad. Puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre, siempre que acredite su identidad y autorización.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o desea presentar una queja, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección uhg_privacy_office@uhg.com.

Política de privacidad de los datos sanitarios de los consumidores

Esta Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor proporciona información sobre cómo UnitedHealth Group y sus afiliadas y subsidiarias, incluyendo United Health Group Incorporated, United Healthcare Services, Inc. y Optum, Inc. (colectivamente, las "Compañías de UnitedHealth Group", "nosotros", "nos", "nuestro" o "Compañía") procesan "datos de salud del consumidor" sujetos a ciertas leyes de privacidad de datos de salud del consumidor.

¿A qué datos se aplica esta Política?

Esta Política se aplica a nuestros productos o servicios que recopilan información personal vinculada o razonablemente vinculable a un consumidor y que identifica el estado de salud física o mental pasado, presente o futuro del consumidor en el sentido de las leyes de privacidad de datos de salud del consumidor ("datos de salud del consumidor").

Esta Política se aplica únicamente a los consumidores que:

• Residan o tengan sus datos procesados en un estado con una ley de privacidad de datos de salud del consumidor. En la última fecha de actualización de esta Política, se trata de Nevada.
• Contratar un producto o servicio sólo en un contexto individual o doméstico, y no en un contexto laboral o como agente de una entidad gubernamental.
• Comprometerse con un producto o servicio que no regulada por otra ley de privacidad federal o estatal que esté específicamente exenta de las leyes de privacidad de datos de salud del consumidor.
  1. Por ejemplo, los productos o servicios sujetos a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y sus reglamentos de aplicación, o los ofrecidos por instituciones financieras o filiales reguladas por la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), no están cubiertos por esta política de privacidad de datos sanitarios del consumidor. Proporcionamos por separado los avisos exigidos por otras leyes estatales y federales, como la HIPAA y la GLBA, en relación con los productos y servicios sujetos a dichas leyes.

En la Política de privacidad de los servicios en línea (OSPP) y en otros avisos de privacidad disponibles en línea encontrará información adicional sobre cómo procesamos los datos que no están sujetos a las leyes de privacidad de datos de salud del consumidor. Por cortesía, hemos resaltado las secciones adicionales de la OSPP para orientarle en la búsqueda de dicha información.

¿Qué datos sobre la salud de los consumidores recopilamos?

El tipo de datos sobre la salud de los consumidores que recopilamos depende del servicio o producto específico que utilice o reciba y de su interacción con nosotros. Algunos ejemplos de datos sobre la salud de los consumidores que recopilamos pueden ser:

• información sobre sus afecciones, síntomas, estado, diagnósticos, pruebas o tratamientos relacionados con la salud (incluidas cirugías, procedimientos, uso o compra de medicamentos u otras intervenciones sociales, psicológicas, conductuales y médicas);
• mediciones de funciones corporales, constantes vitales, síntomas o características de salud, pasos y otros datos de actividad física (por ejemplo, natación, ciclismo, calorías quemadas, frecuencia cardíaca), datos de tiempo de actividad y forma física, datos de sueño, datos de nutrición, datos de atención plena, datos de tensión arterial, pulso y frecuencia cardíaca, datos de seguimiento del peso (por ejemplo, porcentaje de grasa corporal, peso, altura, índice de masa corporal y otra información sobre la masa corporal), datos de glucosa en sangre, datos de niveles de oxígeno en sangre y datos de temperatura corporal;
• datos biométricos, como sus huellas dactilares, faciales y vocales, escáneres de iris o retina, patrones de pulsación de teclas, de marcha u otros patrones físicos y otras imágenes de las que pueda extraerse una plantilla identificadora;
• información relativa a la atención sanitaria con afirmación de género;
• información sobre salud reproductiva o sexual;
• datos genéticos;
• información precisa de geolocalización que pueda indicar razonablemente su intento de adquirir o recibir servicios o suministros sanitarios;
• información que pueda identificar su intento de buscar servicios o información sanitaria (por ejemplo, podemos recopilar sus consultas de búsqueda en nuestros sitios web y aplicaciones para móviles, que pueden incluir consultas sobre temas relacionados con la salud) cuando se utilice para identificar el estado de salud específico pasado, presente o futuro del consumidor; y
• otra información que pueda utilizarse para deducir o derivar datos relacionados con los anteriores u otra información sanitaria.

Los datos sobre la salud del consumidor no incluyen los datos relacionados con los hábitos de compra o los intereses de un consumidor, cuando esa información no se utilice para identificar el estado de salud específico pasado, presente o futuro del consumidor. Por ejemplo, si usted busca o compra artículos relacionados con la salud en uno de nuestros sitios o lee un artículo sobre una afección o servicio relacionados con la salud, no consideramos que los datos asociados sean datos de salud del consumidor cuando no se utilicen para deducir o identificar su estado de salud específico pasado, presente o futuro.

¿Cómo utilizamos sus datos sanitarios?

Principalmente recogemos y utilizamos los datos de salud del consumidor según sea necesario para proporcionarle los productos o servicios solicitados. Esto puede incluir, como se describe con más detalle en la sección Cómo utilizamos su información en el OSPP, lo siguiente:

• prestar y mantener nuestros servicios;
• comunicarse con usted;
• solucionar problemas y mejorar nuestros servicios;
• personalice sus experiencias;
• autenticar su identidad;
• operaciones empresariales esenciales que apoyan la prestación de nuestros productos y servicios; y
• cumplir obligaciones legales y responder a procesos judiciales.

Podemos recopilar y utilizar los datos de salud del consumidor para otros fines para los que obtengamos su consentimiento, tal y como exige la ley de privacidad de la salud del consumidor. Esto puede incluir, como se describe con más detalle en la sección Cómo utilizamos su información en el OSPP, lo siguiente:

• fines comerciales;
• encuestas;
• los fines descritos en el consentimiento; y
• cualquier otro fin lícito para el que obtengamos su consentimiento.

También podemos recopilar y utilizar datos sobre la salud de los consumidores para proteger a la empresa, a nuestros usuarios y al público, por ejemplo para:

• prevenir, detectar, proteger contra o responder a incidentes de seguridad, robo de identidad, fraude, acoso, actividades maliciosas o engañosas, o cualquier actividad que sea ilegal según la ley estatal o la ley federal;
• preservar la integridad o seguridad de los sistemas
• investigar, denunciar o procesar a los responsables de cualquier acción de este tipo que sea ilegal en virtud de la legislación estatal o federal.

Podemos desidentificar o anonimizar los datos sanitarios de los consumidores para que no puedan ser reidentificados razonablemente por nosotros o por otra persona, y podemos utilizar estos datos desidentificados por cualquier motivo permitido por la legislación aplicable.

¿Cómo compartimos sus datos sanitarios?

Podemos compartir cada una de las categorías de datos de salud del consumidor descritas en esta Política según sea necesario para proporcionarle un producto o servicio que solicite, con su consentimiento, o para determinados fines relacionados con la seguridad, como se ha descrito anteriormente y como se describe con más detalle en la sección Cómo compartimos su información en la OSPP, como por ejemplo:

• con nuestras filiales y empresas asociadas;
• con los proveedores de servicios; y
• para facilitar el traspaso de una empresa.

Fuentes de datos sobre la salud de los consumidores

Como se describe más adelante en la sección Qué información recopilamos sobre usted en la OSPP, recopilamos su información, que puede incluir sus datos de salud del consumidor, directamente de usted, automáticamente cuando interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y de otros terceros o fuentes públicas. Las fuentes específicas de datos sobre la salud del consumidor dependen del servicio o producto que utilice y de su interacción con nosotros.

Terceros con los que compartimos los datos sanitarios de los consumidores

Según sea necesario para los fines descritos anteriormente, compartimos los datos sanitarios de los consumidores con las siguientes categorías de terceros:

• Empresas de UnitedHealth Group;
• proveedores de servicios;
• partes en una transmisión de empresa;
• terceros, como organismos gubernamentales y fuerzas de seguridad en respuesta a un proceso legal u otros terceros, según sea necesario para proteger a la Empresa, a nuestros usuarios y al público, y sólo según lo exija o permita expresamente la ley;
• otros terceros, según sea necesario, para prestarle los servicios o productos que haya solicitado;
• entidades financieras y procesadores de pagos cuando usted realiza una compra o una transacción financiera;
• otros usuarios y particulares bajo su dirección
• al público a través de zonas de colaboración voluntaria.

No venderemos los datos de salud de los consumidores a menos que contemos con su autorización por escrito para hacerlo.

Por defecto, cuando utilice nuestros servicios en línea, no compartiremos los datos de salud del consumidor con terceros, de modo que estos terceros puedan recopilar datos de salud del consumidor a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea. Sólo compartiremos estos datos cuando contemos con su autorización por escrito para hacerlo. No obstante, tenga en cuenta que es posible que terceros puedan recopilar datos sobre su salud a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, en función de su navegador, de los complementos del navegador y de los permisos que haya configurado en su dispositivo. Los datos recogidos por estos terceros no están relacionados con los que nosotros recogemos de usted, por lo que le recomendamos que consulte los avisos de privacidad de dichos terceros para obtener más información sobre la recogida de datos de salud del consumidor y los métodos para optar por dicha recogida.

Sus derechos con respecto a los datos sanitarios de los consumidores

Sujeto a ciertas excepciones, usted puede tener derecho a acceder o borrar sus datos sanitarios de consumo o a recibir una lista de terceros y afiliados con los que se compartieron o vendieron sus datos sanitarios de consumo (con autorización). También puede tener derecho, sujeto a determinadas excepciones, a retirar el consentimiento relativo al uso, intercambio o venta (cuando esté autorizado) de sus datos sanitarios de consumo. Para ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud a través de nuestro formulario en línea aquí. Es posible que se le pida que presente una prueba de su identidad para que se tramiten estas solicitudes. No podremos atender su solicitud si no podemos confirmar su identidad. Puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre, siempre que acredite su identidad y autorización.

Actualizaciones de esta Política de privacidad de datos sanitarios de los consumidores

Si realizamos cambios sustanciales en esta Política, le informaremos, como mínimo, publicando un aviso actualizado en esta página con una Fecha de última actualización actualizada.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o desea presentar una queja, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en uhg_privacy_office@uhg.com.