Preguntas frecuentes

AbleTo ofrece programas virtuales de terapia y apoyo emocional basados en las principales investigaciones y normas clínicas, según proceda. Nuestra red de entrenadores y terapeutas licenciados, altamente capacitados y experimentados, han impartido más de un millón de sesiones por teléfono y vídeo en los últimos 10 años para ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos y sentirse mejor.

Los programas de AbleTo se basan en un tipo de terapia que se centra en la conexión entre pensamientos, sentimientos y acciones. Es lo que se denomina terapia cognitivo-conductual (TCC). A lo largo de 8 semanas, le ayudaremos a entender esas conexiones, a cambiar patrones de pensamientos y acciones poco útiles, y a desarrollar habilidades que podrá utilizar de por vida para sentirse mejor. Se ha demostrado que nuestros programas reducen la depresión, el estrés y la ansiedad, y pueden ayudarle a gestionar las cosas que le importan, desde las preocupaciones cotidianas hasta hacer frente a problemas de salud como la diabetes, las enfermedades cardiacas, etc.

Puede llamar directamente a su compañía de seguros para obtener más información sobre el coste y su franquicia.

AbleTo utiliza terapeutas licenciados altamente cualificados, entrenadores conductuales y entrenadores motivacionales de todo el país. Te ayudaremos a encontrar un tipo de proveedor para tus necesidades y objetivos y trabajarás con ellos durante todo el programa. Todos nuestros terapeutas y entrenadores reciben una formación completa y continua para impartir los programas de eficacia probada* de AbleTo, que pueden adaptarse a todos los entornos e identidades.

Ya ha dado un gran paso al decidir que quiere sentirse mejor, y ahora ha venido aquí para conocer algunas de sus opciones. Para empezar, comprobaremos la cobertura de su seguro para ver qué tiene a su disposición. A continuación, le ayudaremos a encontrar un programa que se ajuste a sus necesidades para que pueda programar una llamada con un entrenador o terapeuta licenciado de nuestra red de proveedores altamente capacitados.

Su primera llamada será con un terapeuta o entrenador, que le hará más preguntas para conocerle mejor, hablar de sus necesidades y objetivos y responder a las preguntas que pueda tener. También te explicarán cómo nuestro enfoque clínico puede adaptarse a tus necesidades y objetivos particulares.

En la mayoría de las sesiones, trabajarás con tu terapeuta o coach para establecer y alcanzar objetivos personales, comprender la conexión entre tus pensamientos, sentimientos y acciones, y aprender nuevas habilidades que puedas utilizar en la vida para que cada día sea más llevadero y satisfactorio.

Los programas AbleTo constan de 8 semanas de sesiones, con citas disponibles por las tardes y los fines de semana. Dependiendo de sus necesidades, puede reunirse semanalmente con un terapeuta o con un coach. Algunos programas tienen dos llamadas semanales: una con un terapeuta y otra con un coach. La mayoría de las llamadas duran unos 45 minutos, pero algunas pueden ser tan breves como 15 minutos, dependiendo del programa en el que estés.

¿Cómo configuro mi vídeo?
Puedes unirte a tu cita por vídeo desde un ordenador o un dispositivo móvil. Siga estos pasos para configurar su vídeo:

1. Únete a la videollamada desde tu correo electrónico de confirmación o desde tu panel de control
2. Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña
3. Al entrar en la sesión de vídeo, se te pedirá que permitas a es.ableto.com utilizar tu micrófono y/o cámara. Seleccione Permitir.

¿Cómo puedo unirme a mi cita por vídeo?
Asegúrese de tener una conexión estable a Internet. Puede acceder a su cita desde su teléfono o su ordenador; sin embargo, la experiencia de vídeo está mejor optimizada en un navegador de escritorio (Google Chrome, Firefox, Safari). Nota: No somos compatibles con Internet Explorer.

Cuando llegue la hora de su cita, vaya a su correo electrónico recordatorio de la cita y haga clic en "Unirse a la videollamada". (véase la siguiente captura de pantalla). También puede unirse a la sesión desde su panel de control en la aplicación o el sitio web de AbleTo haciendo clic en "Unirse a la videollamada". Es posible que se le pida que inicie sesión de nuevo para verificar su identidad.

Si su proveedor aún no se ha unido, verá la pantalla "Esperando a que otros se unan" hasta que el proveedor esté disponible y se una a la sesión.

Para obtener más consejos de solución de problemas de vídeo, haga clic aquí.

Nos comprometemos a ayudarte a encontrar el tipo de asistencia adecuado. Si no estás satisfecho con el funcionamiento de AbleTo o si descubrimos que necesitas otro tipo de asistencia, te ayudaremos con los pasos a seguir.

Al final de tu programa, siempre puedes hablar con tu terapeuta o entrenador sobre las formas de obtener más apoyo si lo deseas.

Su privacidad y confidencialidad son muy importantes para nosotros. Cumplimos con las normas y reglamentos de privacidad aplicables, incluidas las leyes de privacidad estatales y la HIPAA, tal y como se espera en la consulta de un médico o en un hospital. Esto significa que tu actividad y tus respuestas en la aplicación, así como las conversaciones con tu terapeuta o entrenador, son siempre privadas y seguras.

Nos asociamos con compañías de seguros para ofrecer prestaciones de salud mental de bajo coste a los afiliados que podrían encajar en alguno de nuestros programas. Llamamos a estos afiliados para darles más información sobre AbleTo y ver si les gustaría participar.